WanBoo(ヴァンブー)はファストファッションからハイブランドまでファッションアイテムを幅広くお買い取りしているブランド古着の買取専門店です。

よくある質問 | ブランド古着の買取専門店ヴァンブー【WanBoo】

よくある質問

買取について

買取査定してもらうのに手数料はかかりますか?
質屋等と比べてメリットは何ですか?
複数まとめて買取ってほしいのですが点数などに制限はないでしょうか?
個人情報の管理はどのようにしていますか?
買取の対象年齢は何歳からですか?
偽物か本物か鑑定してもらいたいのですが。
売りたいものがあるのですが、自宅まで引き取りに来てもらうことはできますか?
定休日・営業時間を教えて下さい。
宅配で荷物を送りたいのですが、運送会社はどこを利用すればいいですか
宅配買取で荷物を送った場合、査定にはどれくらいの日にちがかかりますか。
査定後、すぐに入金してもらえるの?

買取商品について

取り扱いブランド一覧にのっていないブランドも買い取ってもらえますか?
どんな状態でも買取ってくれるの?
洋服や靴以外も売れますか?
他の店で季節外れと言われて買い取ってもらえませんでした。ヴァンブーなら大丈夫ですか?
クリーニングはしておいたほうがいいでしょうか?
丈つめをしているものでも売れますか?
福袋・アウトレット・SALE品も売れますか?

必要書類について

買取を利用するのははじめてですが、何か必要なものはありますか。
身分証明書は私のもので振込先は他の人名義でも大丈夫ですか?
今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが良いですか?
有効期限が切れた身分証明書ですが、住所と生年月日が確認できれば良いですか?
買取を利用するのが二回目です。身分証明書は必要ですか?

買取について

買取査定してもらうのに手数料はかかりますか。

手数料は一切かかりません。もしお値段にご納得がいただけない場合は、送料当店負担にて商品はご返送させていただきます。
お気軽にご利用ください。

質屋等と比べてメリットは何ですか?

お売り頂く商品はまとめてダンボールに梱包してお送り頂くだけの宅配買取になります。
質屋ですと店頭まで商品を持ち込んでいただく必要がありますので、忙しい・家から遠い・荷物が多い・時間が無い、
そんな方にオススメです。
査定結果のご連絡は電話、メールのいずれかで行われますので、 家に居ながら、お買取りシステムをご利用いただけます。

複数まとめて買取ってほしいのですが点数などに制限はないでしょうか?

一度にお買取させていただく点数に上限はございませんので、大量であることを理由にお買取をお断りすることはございません。

何点であっても必ず一点一点拝見し、適切に買取価格を判断いたします。
(一部ブランドや商品に よりましてはまとめての査定とさせていただく場合もございます。ご了承ください)

当店のお買取ブランドの確認はこちら

個人情報の管理はどのようにしていますか?

防犯対策上、詳しい説明の記載は避けさせていただきますが、お客様からお預かりした個人情報は厳重に管理いたします。
商品の発送・返品などの際に利用する宅配業者以外にお客様の大切な個人情報を開示することはいたしません。

買取の対象年齢は何歳からですか?

基本的には18歳以上からお申し込み可能になります。
18歳以上からお申し込みができますが、18歳未満の未成年の方も 「親権者のご承諾(署名、捺印)」があれば可能になります。

偽物か本物か鑑定してもらいたいのですが。

申し訳ございませんが、真贋判定はしておりません。
当店ではフェイク品・模造品の販売・買取は一切行っておりません。
あくまで当店でお取り扱いできるかの基準で判断させていただいております。

売りたいものがあるのですが、自宅まで引き取りに来てもらうことはできますか?

東京23区内でしたら、弊社バイヤーがご自宅までお伺いする出張買取も行っております。
まずはお問い合わせください。

定休日・営業時間を教えて下さい。

定休日:日曜・祝日 営業時間:10:00~20:00

荷物を送りたいのですが、運送会社はどこを利用すればいいですか

当店では基本的には佐川急便のご利用をお願いしております。
お近くの営業所にお電話をしていただければ1本で佐川急便のドライバーがご自宅までお荷物を取りにお伺いします。

荷物を送った場合、査定にはどれくらいの日にちがかかりますか。

ヴァンブーでは迅速・丁寧を心がけております。 基本的には、お荷物が当店に届いた日に査定させていただき、その日のうちにご連絡させていただいております。 ただし、お荷物の届く量や、時間帯などによっては、翌日のご連絡になる場合もございます。

金額がつかなかった商品があった場合、その商品はどうなるのですか?引き取って頂けるのですか?

返送をご希望の場合はご返送させていただきます。
又、ご不要の場合は無料で引き取りも受付けております。

買取商品について

取り扱いブランド一覧にのっていないブランドも買い取ってもらえますか?

基本的には当店で指定しておりますブランドのみの取り扱いとさせて頂いております。
ただし、指定外のブランドでも、商品のデザインと状態によってはお買取させていただく場合もございます。

どんな状態でも買取ってくれるの?

通常の着用に問題があるような破れ・汚れ・シミ・においなどのダメージがひどいものはお買取させていただけません。
ダメージの程度などについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

洋服や靴以外も売れますか?

洋服や靴以外でも、鞄、アクセサリー、帽子、ファッション小物、ノベルティなどファッションに関係するものでしたらお買取しております。
※ショップ袋はお買取しておりません。お送り頂いてもお引取りという形になります。

他の店で季節外れと言われて買い取ってもらえませんでした。ヴァンブーなら大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。
ヴァンブーではオールシーズンお買取させて頂いております。
季節を理由に買取をお断りすることはございません。ご安心ください。
夏にコートやジャケットもOK。冬にTシャツやキャミソールもOK。お気軽にご相談ください。

クリーニングはしておいたほうがいいでしょうか?

できるだけクリーニング(洗濯)をしてからお送り頂くのをお勧めしております。

ヴァンブーではお買取後、そのままの状態で販売させて頂いておりますので、
綺麗な商品状態のほうがより高額な査定額を提示することができます。

落ちる程度の汚れなどは、洗濯、お手入れなどで事前に 落としていただくことをお勧めいたします。
(汚れ・シミなどコンディションによりましては買取できない場合もございます。)

丈つめをしているものでも売れますか?

極端に丈ツメや修理したものでなければお買取させて頂いております。

福袋・アウトレット・SALE品も売れますか?

買取しております。ただしブランドのネームタグや品質表示タグが切れている場合などはお値段をつけられない場合もあります。

必要書類について

買取を利用するのははじめてですが、何か必要なものはありますか。

古物営業法におきまして身分証(免許証・保険証・パスポートなど)が必要になります。
商品をお送り頂く際にはお申込み用紙と一緒に身分証のコピーの添付をお願いいたします。

身分証明書は私のもので振込先は他の人名義でも大丈夫ですか?

お振込みは身分証明書のご本人様の口座に限らせて頂いております。

今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが良いですか?

現住所の記載されている身分証明書をお願いしております。
※お持ちでない場合は、本人様宛ての公共料金又は携帯電話の明細書で現住所の確認ができるものを一緒にお送りください。
(発行日より3ヶ月以内)

有効期限が切れた身分証明書ですが、住所と生年月日が確認できれば良いですか?

有効期限が切れた身分証明書はご利用いただけません。

買取を利用するのが二回目です。身分証明書は必要ですか?

身分証はその都度必要になります。
お手数ではありますが再度お送りください。

買取についてお困りの事がありましたら
お気軽にお問い合わせください

model02.png

Copyright © WanBoo All Rights Reserved.